셀프 주유소 결제 오류 주의하세요.

셀프 주유소에서 주유를 할 때 결제 오류가 많이 납니다. 도심 셀프 주유소에서도 똑같다고 하는데요. 결제 오류는 고속도로에 위치한 셀프 주유소에서 많이 난다고 합니다. 아마 장거리 운전 중 피곤함이 셀프 고속도로에 미치는 같습니다. 

 

주유소전경

29일 한국도로공사가 국회 국토위원회 국민의힘 간사 송석준 의원에게 제출한 자료에 따르면 지난 2017년부터 최근 5년 동안 셀프 주유소에서 발생한 결제 오류 건수가 42,000건을 넘는 것으로 파악됐습니다. 초과 결제 건은 22억 9,000만 원입니다. 생각보다 오류도 많고 금액도 크네요.

 

문제는 결제 오류가 나면 소비자가 직접 카드사나 주유소에 말을 하지 않으면 환급이 제대로 되지 않는다는 점입니다. 

 

왜 결제 오류가 나는걸까?

 

카드 주유 시스템 안에는 카드 벤사, 주유 프로그램 등 복잡한 시스템으로 연결되어 있습니다. 이는 주유중 먹튀를 막기 위해 최금 금액 선결제 후 주유한 만큼 결제되고 선결제는 취소 시스템인데요. 주유소가 바꿀려면 시스템도 복잡하고 큰돈이 들어간다고 합니다. 이는 소비자가 주의를 할 수밖에 없습니다. 

 

 

 

결제 오류 시 대처 방안

 

1. 근처에 주유소 직원이 있을 경우

결제 오류가 났을 경우 당황하지 마시고 근처 주유소 직원이 있을 경우 결제 오류 말씀을 하세요. 15만 원을 취소하고 해당 주유 금액만큼 재결제를 해줍니다.

 

2. 주유소 직원이 없거나 주유소를 떠나 왔을 때

만약 주유소 직원이 없을 경우 또는 이미 주유소를 떠나 왔을 때는 해당 카드사에 전화를 해서 주유 오류 결제라고 말씀하시면 카드사에서 해당 주유소에 연락을 해서 카드 제 결제 처리를 해줍니다. 

 

 

꼭 이것만 명심하자

 

1. 주유 도중 중지

5만 원 결제하고 주유도중에 빼면 5만원이 결제 되어 버린다. 예를 들면 주유중 3만원에 빼버려도 5만원 결제가 되어 버립니다. 주유소에서는 결제 오류가 나거나 재결제 중 빼버리면 삐~삐~삐~ 하면서 큰소리로 경고음이 들린다고 하는데 꼭 주유가 완료되었습니다. 영수증을 받으시고 완료하시기 바랍니다.  

 

2. 가득 주유 후 

카드 한도를 확인하자 15만 원 가득 선결제 후 추가 결제시 카드 한도가 다 되어버리면 15만원이 결제가 되어 버립니다. 예를 들면 15만원 결제를 하고 주유한 만큼 10만원 결제를 해야 하는 한도가 걸려 버리면 15만원 취소가 되지 않습니다. 

 

결제 오류사 아래 카드 연락처에 꼭 연락을 해서 재 결제를 받으세요.

 

카드사별 연락처

카드사	대표전화	분실신고
비씨카드	1588-4000	1588-4515
신한카드	1544-7000	1544-7200
삼성카드	1588-8700	1588-8900
롯데카드	1588-8100	1588-8300
외환카드	1588-3200	1588-3200
국민카드	1588-1688	1588-9999
현대카드	1577-6000	1577-6200
동양종금	1588-2600	1588-0056
농협카드	1644-4000	1644-4000
우리카드	1588-9955	1599-9955
하나sk카드	1599-1155	1599-1155
시티카드	1566-1000	1566-1000
기업카드	1566-2566	1566-2566
SC제일카드	1588-1599	1588-1599